Modalités et conditions

1.      Ventes / Achats

-Le client peut acheter sans se créer un compte avec Maddie Malone Boutique.  Celui-ci doit par contre fournir les renseignements nécessaires à la livraison de son/ses achats : adresse, nom complet et adresse de courriel.

-Les conditions générales de vente ici énumérées sont l’entente intégrale entre l’acheteur et MMB. Tout autre document que celui-ci sera jugé nul par l’administration.

-MMB s’engage à vous aviser et vous rembourser dans les 48 heures suivant votre achat si le produit que vous avez acheté est en rupture de stock.

 

2.    Échange et remboursements

-          S’il n’est pas satisfait, l’acheteur peut retourner ses achats dans les 10 jours ouvrables suivant l’achat.  Un remboursement sera effectué mais l’acheteur assumera la totalité des frais de port et de manutention même ceux qui sont généralement assumés par Maddie Malone Boutique.

-         Nous échangeons dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception du colis  les vêtements de mauvaises tailles qui n’ont pas été portés, lavés ou altérés de quelque façon que ce soit. L’acheteur doit assumer les frais de port et manutention que l’échange nécessite. Dans le but de satisfaire pleinement sa clientèle, MMB offrira au client qui doit assumer les frais de port et manutention d’un échange, un rabais de 15% sur sa prochaine commande.

-         Les échanges dépendent de la disponibilité des produits. Dans l’éventualité ou la taille désirée serait indisponible, l’acheteur sera remboursé en totalité sauf pour les frais que celui-ci a encourus pour retourner le produit.

 

3.    Prix et Affichage

-Les prix affichés sont sujets à changement sans préavis par MMB.

-Les prix affichés ne tiennent pas compte des taxes et des frais de port et manutention qui seront additionnés lorsque l’acheteur aura complété sa commande.

-MMB produit ses propres images pour ses produits et se réserve le droit de retirer ou d’ajouter différents produits à sa guise.

-MMB s’engage à vous vendre le produit au prix indiqué même si le prix est erroné à la baisse. Si par contre le prix payé est erroné à la hausse, l’acheteur sera remboursé pour ce supplément et obtiendra un rabais de 20% sur son prochain achat.

4. Livraison et commandes internationales

-Maddie Malone Boutique s’engage à un service ultra-rapide partout au Canada et aux États-Unis.  Les colis sont généralement envoyés dans les 48 heures suivant l’achat et reçus dans la semaine suivant l’achat. Malgré tout, MMB se réserve un délai maximum de 15 jours ouvrables pour  acheminer toute commande.

-MMB envoie tous ses colis via Poste Canada afin de s’assurer qu’un point de service est accessible à l’acheteur.

-MMB paie un supplément pour exiger une signature à la réception du colis, donc n’est pas responsable de ce qui arrive au colis une fois la signature obtenue.

-MMB livre internationalement moyennant les frais de port et de manutention requis à la livraison internationale.

Pour toute question ou information supplémentaire nous vous invitons à joindre notre service à la clientèle par email : maddie.malone.web@gmail.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h a.m.  à 17 h .

Téléphone :  +1.514.966.29.90